Erfolgreiche Kommunikation von Selbstzahlerleistungen in der Dentalbranche

• Live Webinar mit anschließender Fragerunde
• 2 CME
• Kostenfreie Teilnahme

Charlotte Albers
Internistin, Ärztin für Rettungsmedizin, Hausärztin in eigener Praxis, Klinische Forschung, Sales Training 

Claudia Albers
Krankenschwester für operative und endoskopische Pflege, seit 2 Jahren hauptberuflich Sales, Expertin für Ethisches Verkaufen 

Inhalte der Veranstaltung:

• Psychologie des Patienten: Warum Patienten zögern und wie wir diese Hürde abbauen
• Vertrauensaufbau: Wie eine ehrliche und empathische Kommunikation Patienten positiv einstimmt
• Sprachliche Werkzeuge: Argumentationshilfen für die Präsentation von Selbstzahlerleistungen
• Nutzen statt Kosten vermitteln: Vorteile klar herausarbeiten
• Gesprächsstruktur: Der rote Faden für überzeugende und patientenfreundliche Gespräche
• Umgang mit Vorbehalten und Einwänden: Freundlich, sicher und souverän
• Ziel: Zustimmung ohne Druck – durch wertschätzende Kommunikation
• Live-Fragerunde: Beantwortung individueller Fragen der Teilnehmer